Tyto podmínky a zásady upravují užívání služby Matikárna provozované na adrese matikarna.cz (dále jen „Služba"). Vytvořením účtu nebo používáním Služby vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami i s pravidly zpracování osobních údajů popsanými níže.

Všeobecné obchodní podmínky

1. Provozovatel

Provozovatelem Služby a prodávajícím je Just One More Feature, s.r.o., IČO 24890154, se sídlem Jeclovská 795, 588 22 Luka nad Jihlavou, spisová značka C 151058 vedená u Krajského soudu v Brně (dále jen „Provozovatel"). Kontaktní e-mail pro zákaznickou podporu, reklamace a dotazy k platbám je support@matikarna.cz.

2. Popis Služby

Matikárna je vzdělávací platforma zaměřená na přípravu na přijímací zkoušky z matematiky. Nabízí roztříděné úlohy z testů CERMAT, jejich řešení a další studijní materiály určené k procvičování.

3. Uživatelský účet

Pro využívání některých částí Služby je nutné vytvořit účet. Při registraci uvádějte pravdivé údaje a chraňte své přihlašovací údaje před zneužitím. Za veškerou aktivitu provedenou pod vaším účtem nesete odpovědnost vy.

Službu mohou využívat osoby starší 16 let. Mladší uživatelé tak činí pouze se souhlasem zákonného zástupce.

4. Pravidla užívání

Při používání Služby se zavazujete:

• nepoužívat Službu k jiným než vzdělávacím účelům;
• nestahovat ani nekopírovat obsah Služby ve velkém rozsahu (např. automatickými skripty);
• neporušovat autorská práva ani jiná práva třetích osob;
• nepokoušet se obejít zabezpečení nebo provádět zpětnou analýzu zdrojového kódu Služby;
• nenarušovat provoz Služby ani nezatěžovat ji nepřiměřeným způsobem;
• používat zakoupené členství pouze pro jednu osobu a nesdílet placený přístup s dalšími uživateli.

5. Obsah a uživatelské materiály

Úlohy zveřejněné ve Službě pocházejí z veřejně dostupných testů CERMAT a doplňkových zdrojů; jejich uspořádání, kategorizace, řešení a komentáře jsou dílem provozovatele Služby a jsou chráněny autorským právem.

Pokud do Služby vkládáte vlastní obsah (např. poznámky či zpětnou vazbu), zůstávají vám práva k takovému obsahu zachována. Provozovateli Služby udělujete bezúplatnou licenci k jeho užití v rozsahu nezbytném pro provoz a zlepšování Služby.

6. Dostupnost Služby a odpovědnost

Služba je poskytována „tak, jak je", bez záruky nepřetržité dostupnosti, bezchybnosti či vhodnosti pro konkrétní účel. Provozovatel neručí za úspěch uživatele u přijímacích zkoušek ani za žádné nepřímé či následné škody vzniklé v souvislosti s užíváním Služby.

Členství „Plaťte jen jednou" znamená přístup po dobu, kdy web matikarna.cz funguje způsobem podstatně podobným stavu v době nákupu. Nejde o záruku časově neomezeného provozu Služby ani o záruku, že obsah, funkce nebo rozsah Služby zůstanou beze změny.

Při porušení těchto podmínek, zneužití Služby, sdílení účtu, obcházení technických omezení nebo nepřiměřeném zatěžování Služby můžeme přístup dočasně omezit nebo ukončit.

7. Zrušení účtu

Účet můžete kdykoli zrušit v nastavení aplikace. Po zrušení účtu budou veškerá osobní data spojená s vaším účtem trvale odstraněna, s výjimkou případů, kdy jsme povinni je uchovávat dle právních předpisů. Pokud máte aktivní měsíční předplatné, zrušením účtu se zároveň pokusíme zrušit jeho další obnovování; již zaplacený přístup zůstává zachován do konce zaplaceného období, pokud se s vámi nedohodneme jinak. U jednorázového členství zrušením účtu zaniká technická možnost přístupu, protože členství je navázané na uživatelský účet nebo e-mail.

8. Cena a platební podmínky

Placený přístup ke Službě je poskytován formou měsíčního členství nebo jednorázového členství „Plaťte jen jednou". Aktuální ceny jsou vždy uvedeny na stránce Ceník před zahájením platby. Nejsme plátci DPH.

Platby probíhají kartou prostřednictvím platební brány Stripe. Údaje o platební kartě nezpracováváme ani neukládáme na našich serverech. Měsíční členství se automaticky obnovuje ve zvoleném intervalu, dokud jej nezrušíte v nastavení účtu nebo přes zákaznický portál platební brány. Jednorázové členství se automaticky neobnovuje.

Faktura nebo daňový doklad je po zaplacení dostupný v nastavení účtu, případně vám jej na požádání zašleme e-mailem. Pokud potřebujete na faktuře upravit identifikační nebo fakturační údaje nebo chcete platit převodem, napište nám na support@matikarna.cz.

9. Dodací podmínky a aktivace přístupu

Služba je digitální obsah a digitální služba dodávaná online. Přístup k placené části Služby aktivujeme po úspěšném potvrzení platby platební bránou. Ve většině případů je přístup aktivní ihned po zaplacení; ve výjimečných případech může aktivace trvat několik minut.

Členství je navázáno na e-mail použitý při nákupu. Pro přístup k placené části se přihlaste nebo zaregistrujte stejným e-mailem. Pokud se přístup neaktivuje, kontaktujte nás na support@matikarna.cz a uveďte e-mail použitý při platbě.

10. Zrušení předplatného a storno služby

Měsíční předplatné můžete kdykoli zrušit v nastavení účtu nebo přes zákaznický portál platební brány. Zrušením předplatného zastavíte jeho další obnovování. Přístup k placené části Služby zůstává dostupný do konce již zaplaceného období. Jednorázové členství „Plaťte jen jednou" nemá automatické obnovování a nelze jej zrušit jako předplatné.

Pokud požádáte o storno nebo zrušení krátce po zaplacení, posoudíme jej podle těchto podmínek, zejména podle 14denní garance vrácení peněz níže.

11. 14denní garance vrácení peněz

Pro jednoduché vyřízení případné nespokojenosti poskytujeme 14denní garanci vrácení peněz. Tato garance neomezuje vaše zákonná práva. Pokud vám Služba nevyhovuje, napište do 14 dnů od zaplacení na support@matikarna.cz a uveďte e-mail použitý při platbě. Vrátíme vám zaplacenou částku za poslední platbu stejnou platební metodou, kterou byla platba provedena, pokud se nedohodneme jinak.

Garance se vztahuje na první platbu za dané členství a na situace, kdy o vrácení požádáte v uvedené lhůtě. V případě zneužití, opakovaných nákupů a refundací nebo porušení těchto podmínek si vyhrazujeme právo žádost posoudit individuálně.

12. Reklamační podmínky

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na support@matikarna.cz. Do reklamace prosím uveďte e-mail použitý při nákupu, popis problému a případně číslo faktury nebo jiný údaj, podle kterého platbu dohledáme.

Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě. Podle povahy problému můžeme zejména obnovit přístup ke Službě, opravit chybu, poskytnout přiměřenou slevu, vrátit zaplacenou částku nebo reklamaci odůvodněně zamítnout.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě spotřebitelského sporu se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web www.coi.cz. Návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu lze podat přes adr.coi.cz.

14. Rozhodné právo

Tyto podmínky a jakékoli spory z nich vzniklé se řídí právním řádem České republiky. Pro rozhodování případných sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky.

Ochrana osobních údajů (Privacy Policy)

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely. Zpracováváme je pouze v rozsahu nutném k provozu Služby a v souladu s nařízením GDPR.

This privacy policy is provided in Czech because Matikárna serves Czech students preparing for entrance exams. It explains what personal data we collect, how we use it, who we share it with, how it's stored and secured, and your rights under GDPR. Contact support@matikarna.cz for an English summary if needed.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Údaje, které nám poskytnete:

• e-mailová adresa a heslo (uložené jako bcrypt hash) při registraci;
• jméno, které zadáte v registračním formuláři;
• volba odběru novinek o přípravě na přijímačky e-mailem;
• při přihlášení přes Google: identifikátor účtu Google, e-mail, jméno a profilová fotka tak, jak je nám Google předá;
• při nákupu členství: e-mail použitý při platbě, zvolený tarif, identifikátory platby, členství a případného předplatného, fakturační údaje, které zadáte před platbou nebo v platební bráně.

Údaje vznikající automaticky:

• relační soubor cookie pro vaše přihlášení;
• protokoly přístupu (IP adresa, typ prohlížeče) pro účely zabezpečení a diagnostiky;
• anonymizované analytické události o návštěvě stránek (anonymní identifikátor návštěvníka, navštívená URL, hashovaná IP) — slouží k měření návštěvnosti a vylepšování Služby.

2. Jak údaje používáme a komu je předáváme

Údaje používáme k provozu Služby, ověření vaší identity, doručení ověřovacího e-mailu při registraci a k základnímu měření návštěvnosti. Sdílíme je pouze s následujícími poskytovateli, kteří jsou nezbytní pro chod Služby:

• Google — pro přihlášení přes Google (OAuth);
• Stripe — pro zpracování plateb, správu předplatného, jednorázové platby, vystavení faktur a vrácení plateb;
• Seznam.cz — pro odesílání transakčních e-mailů (např. ověření e-mailu);
• Sentry — pro zaznamenávání chyb aplikace;
• Hetzner — pro hosting serverů, na kterých Služba běží.

Údaje můžeme dále poskytnout, pokud nám to ukládá zákon nebo soudní rozhodnutí.

3. Uložení a zabezpečení

Data jsou uložena na serverech v Evropské unii (Hetzner). Hesla jsou ukládána pouze jako bcrypt hash, komunikace s prohlížečem probíhá přes HTTPS a relační soubor cookie je nastaven jako HttpOnly a Secure.

4. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

• vyžádat si přehled údajů, které o vás zpracováváme;
• požádat o opravu nepřesných údajů (jméno či e-mail můžete změnit v nastavení účtu);
• odhlásit se z odběru novinek (v nastavení účtu);
• kdykoli zrušit účet — po zrušení jsou všechna osobní data spojená s vaším účtem trvale odstraněna ze serveru;
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění práv nebo dotazy ohledně zpracování údajů nás kontaktujte na support@matikarna.cz.

5. Soubory cookie

Pro provoz Služby používáme nezbytné soubory cookie:

• session — vaše přihlášení (nastaveno až po přihlášení);
• _ma_sid, _ma_uid — anonymní identifikátory relace a návštěvníka pro měření návštěvnosti.

Nepoužíváme marketingové sledovací cookies ani reklamní cookies třetích stran.

6. Změny podmínek

Provozovatel je oprávněn tyto podmínky a zásady kdykoli upravit. O podstatných změnách budou registrovaní uživatelé informováni přiměřeným způsobem (např. na této stránce). Pokračováním v užívání Služby po účinnosti změn vyjadřujete souhlas s novým zněním.

← Zpět na úvodní stránku